Palautuslomake

  • Päivitetty

Palautuksen eteneminen:

  1. Täytä palautuslomake ja lähetä se.
  2. Löydät alta ohjeet paketin palautuslähetystä varten.
  3. Käsittelemme palautuksen 1-2 viikon kuluessa tuotteen saapumisesta. Tämän jälkeen palautamme rahat samalla maksutavalla, jolla alun perin maksoit tilauksen.

 

Voit täyttää palautuslomakkeen tästä linkistä.

 

Paketin palautuslähetys

Huomioithan, että tuote tulee palauttaa meille käyttäen samaa kuljetusfirmaa, jolla se oli tilattu.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • omat yhteystiedot (tai kopio pakkauslistasta jos mahd.)
  • pankkitilinumero
  • lyhyt selvitys palautuksen syystä

 

Mikäli lähetys toimitettiin Matkahuollon kautta, voit palauttaa sen maksutta koodilla 9515139 alla olevaan osoitteeseen.

Mikäli lähetys toimitettiin Postin kautta, voit palauttaa sen maksutta koodilla 637162 alla olevaan osoitteeseen.

 

Balmuir Oy / Verkkokauppa

Konetie 33 A

90620 OULU

Palautuksen voi tehdä kaikista Matkahuollon/Postin palvelupisteistä. Palvelupisteet sekä aukioloajat löytyvät Matkahuollon/Postin verkkosivuilta.

 

Voit palauttaa tuotteen myös Balmuir Brand Storeen eli Balmuirin omaan liikkeeseen Oulussa ja Helsingissä.

Palauttaessasi tuotteen myymälään, ota mukaasi tilausvahvistus tai toimituksen mukana tullut lähete. Saat mukaasi tositteen palautuksesta, joka käsitellään keskusvarastollamme mahdollisimman pian. Emme maksa verkkokaupan palautusten hyvityksiä liikkeessä. Saat hyvityksestä ilmoituksen sähköpostiisi.